Workshop Review(11) — 競品分析⼼得 : 要贏的是客⼾，不是競爭者。
下列紀錄於2020年之商業簡報課心得，於2025年1月彙整後重新發布。
競爭者分析表有如盤點現況，能夠幫助你瞭解市場脈絡 ; 清楚的掌握對⼿與⾃身的優劣勢。
市場變化多端，不可能⼀成不變。⽽改變的靈感來至於暸解。從觀察業界與競爭者的動向，分析出來的產業報告，是最容易產⽣創新的⽕花，⼀切是從啟發的開始。例如：競爭者做的比我好，我要怎麼做才會比他更好？消費者才會買單？透過這層層的差異點找出關鍵，訂定策略並超越對⼿，這才是競爭者分析表最⼤的意涵。
而要製作一份競爭者分析表，首先要對腦袋輸入現有資訊。作為⼀個輸入的步驟，最⼤含義是啟發。有了啟發之後，下⼀步是⽤公式思維來加以判斷 ; 其中思維可分為單點思維與公式思維。
單點思維是指思考沒有聚焦，常常會有『突然想到』的情況發⽣，⼀ 個⼈在看待事情時，多少都會被⾃身的經驗所影響，就容易出現盲點。
然⽽， 公式思維指運⽤現有商業⼯具的架構，來完整的思考並作出沙盤演練。因此， 我們可以⽤SWOT分析或矩陣圖等⽅式來呈現，並⽤客觀的角度來比較營收，特⾊，或業界痛點等項⽬ 。並透過分析表明確的找出機會點切入或是因⽅向有誤來調整進度。並在最後要以優劣勢盤點，幫聽眾做結尾。
另外，要注意的是聽眾的角⾊，例如：對內向管理階層報告，要以營業額為主 ; 對外向客⼾說 明，要說明市佔率可以多⾼。
然⽽，上課是輸入 ; 練習則是輸出。必須要實際操作⼀遍後，才能確定吸收的程度。
假設，我在⼀家食品公司任職，公司的主打產品為紅酒燉⽜⾁調理包 ; 其⽬標是提⾼能⾒度來增加購買率。在向各⼤網站提出合作邀約後，僅有美味⽣活與圓頂市集有意願合作。因此，在瀏覽兩家網站後，做出下列競爭分析表，使我們可以明顯的看出差異。
結論是會選擇與美味⽣活合作，其理由是市場經營⾯較⼤與曝光率度較⾼等原因。但因爲無實體店⾯，可能要額外撥出ㄧ筆費⽤來⽀付其他廣告通路。
在這當中，讓我想起課程中提到的圓型圖示概念。如動態平衡圖(圖一)，圖中明顯的展現出三⽅之間的關係。因為我們與競爭者之間的差異，會激勵我們思考如何改變，進⽽滿⾜客⼾需要，以利收到市場價值的回饋。
另⼀⽅⾯，在交集組成(圖⼆)中，會有三個關鍵點。
從啟發找出要改變的機會， 從需求找出市場⽅向，從定位找出機會切入以提升營業額等。
最後，我想企業都是以永續經營為⽅向，營利為⽬的。在競爭者分析表中，確實可以讓你找出優劣勢或是機會，並提出更好的解決⽅案。
但要注意的是， 不是要跟競爭者比快的，⽽是要比競爭者離客⼾更近⼀步。
這是市場機制， 只要市場不買單，所有⼈都是輸家。 我們要贏的，是客⼾的需求 ; 反之，我們要得到的，是市場價值的回饋。
